звонят с вопросами, перезваниваю с ответами либо интересуюсь, заработало ли. раз на 4 прозвона к одному и тому же человеку после моей стандартной фразы "это дежурный IT" слышу внезапно в ответ "а как Вас зовут?".
это не первый случай. я бы еще понял, если бы мы работали в одном отделе. а так - мое имя поможет решить проблему или исправить настройки? не понимаю этой необходимости. по-моему, для идентификации достаточно представления "дежурный IT". я хорошо воспринимаю 2-х человек из своего отдела, + непосредственного начальника. вполне неплохо - начальника следующей ступени. всех остальных работников предпочел бы считать человеко-единицами. наверное, просто приступ человеколюбия.